Polityka prywatności i plików cookies serwisu domo-projekt.pl
Obowiązuje od 9 września 2026 r.
Dbamy o prywatność użytkowników serwisu internetowego domo-projekt.pl. Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, z jakich technologii korzystamy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
Polityka obejmuje również dane pozyskiwane w związku z działaniami marketingowymi prowadzonymi przez DOMO-PROJEKT Sp. z o.o., w szczególności za pośrednictwem serwisów Meta (Facebook i Instagram) oraz TikTok, w tym formularzy leadowych, a także - jeżeli dane narzędzie jest aktywne na stronie - technologii analitycznych i reklamowych takich jak Meta Pixel, TikTok Pixel i Google Analytics.
§ 1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest DOMO-PROJEKT Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, NIP: 5272812275, REGON: 367680743, KRS: 0000684803 (dalej: „Administrator” lub „DOMO-PROJEKT”).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail:
§ 2. Jakie dane możemy przetwarzać i skąd je pozyskujemy
W zależności od sposobu kontaktu i korzystania z naszych usług możemy przetwarzać w szczególności:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
- dane przekazane w treści wiadomości, formularza kontaktowego lub zapytania ofertowego;
- dane związane z zawarciem i realizacją umowy, obsługą klienta, rozliczeniami, reklamacjami i dochodzeniem lub obroną roszczeń;
- dane przekazane za pośrednictwem formularzy leadowych Meta Ads i TikTok Ads, zgodnie z zakresem pól danego formularza;
- dane dotyczące aktywności w naszych profilach w mediach społecznościowych, np. nazwa profilu, komentarze, reakcje, wiadomości;
- dane techniczne i informacje o aktywności w serwisie, np. adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, identyfikatory cookies, informacje o odsłonach i zdarzeniach na stronie - w zakresie zależnym od używanych narzędzi i udzielonych zgód.
Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie, a w przypadku korzystania z serwisów społecznościowych lub narzędzi reklamowych - również od operatorów tych platform, w zakresie wynikającym z ich funkcjonalności, Twoich ustawień oraz udzielonych zgód.
§ 3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania
1. Kontakt i obsługa zapytań
Dane przekazane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub wiadomość w mediach społecznościowych przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą - albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy jej realizacji.
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie - jeżeli jest to uzasadnione - przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
2. Zawarcie i realizacja umowy
Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane związane z wykonaniem obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, księgowych i archiwizacyjnych, przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Po zakończeniu umowy dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres przechowywania wynika z właściwych przepisów oraz okresów przedawnienia roszczeń.
3. Formularze leadowe Meta Ads i TikTok Ads
Jeżeli wypełnisz formularz kontaktowy udostępniony w ramach reklamy na Facebooku, Instagramie lub TikToku, dane wskazane w formularzu zostaną przekazane DOMO-PROJEKT w celu skontaktowania się z Tobą, przedstawienia informacji o ofercie mieszkań, domów lub innych inwestycji oraz obsługi Twojego zapytania.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie zmierza do zawarcia umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań osób zainteresowanych ofertą. Jeżeli formularz obejmuje odrębną zgodę na określoną formę marketingu bezpośredniego, przetwarzanie w tym zakresie odbywa się zgodnie z treścią tej zgody i właściwymi przepisami.
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania. Dane przechowujemy przez okres niezbędny do kontaktu i obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania.
4. Prowadzenie profili w mediach społecznościowych
Prowadzimy profile lub inne formy obecności w serwisach Facebook, Instagram, TikTok, a także - jeżeli są wykorzystywane - YouTube i LinkedIn. Dane osób, które obserwują nasze profile, reagują na publikacje, komentują je lub kontaktują się z nami, przetwarzamy w celu prowadzenia profili, komunikacji, obsługi zapytań, budowania relacji z odbiorcami oraz promocji działalności DOMO-PROJEKT.
Podstawą prawną jest co do zasady art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora. Niezależnie od tego operator danej platformy przetwarza dane na własnych zasadach określonych w jego regulaminie i polityce prywatności.
5. Analityka serwisu
Jeżeli korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, opcjonalne pliki cookies lub podobne technologie analityczne są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami. W zakresie, w jakim przepisy wymagają zgody na zapis lub odczyt informacji na urządzeniu użytkownika oraz związane z tym przetwarzanie danych, narzędzia te uruchamiamy po uzyskaniu odpowiedniej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Celem jest pomiar ruchu, tworzenie statystyk, analiza sposobu korzystania z serwisu i poprawa jego funkcjonalności. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie za pomocą ustawień cookies dostępnych w serwisie.
6. Marketing, remarketing i pomiar skuteczności reklam
Jeżeli korzystamy z Meta Pixel, TikTok Pixel lub innych opcjonalnych technologii reklamowych, mogą one służyć m.in. do pomiaru konwersji, oceny skuteczności kampanii, tworzenia grup odbiorców, remarketingu, optymalizacji emisji reklam oraz - zależnie od ustawień platformy i zgody użytkownika - personalizacji reklam.
Technologie marketingowe wymagające dostępu do urządzenia użytkownika są uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami. Podstawą przetwarzania danych w zakresie opartym na zgodzie jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
§ 4. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis może korzystać z plików cookies i podobnych technologii. Są to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika, które mogą służyć m.in. do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk oraz realizacji działań marketingowych.
Stosowane technologie dzielimy w szczególności na:
- niezbędne - konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu;
- analityczne - pomagające mierzyć ruch i sposób korzystania z serwisu;
- marketingowe - służące pomiarowi kampanii, remarketingowi, tworzeniu grup odbiorców i dopasowaniu reklam.
Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w banerze lub panelu ustawień cookies. Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia kategorii opcjonalnych oraz późniejszej zmiany swojego wyboru.
Ustawienia przeglądarki mogą dodatkowo umożliwiać blokowanie lub usuwanie cookies. Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może wpływać na działanie niektórych funkcji serwisu.
§ 5. Narzędzia zewnętrzne
1. Meta (Facebook i Instagram)
W związku z prowadzeniem profili, kampanii reklamowych i - jeżeli narzędzie jest aktywne - korzystaniem z Meta Pixel, dane mogą być przetwarzane przez Meta Platforms Ireland Limited. Meta Pixel może umożliwiać pomiar zdarzeń w serwisie, ocenę skuteczności reklam, remarketing i tworzenie grup odbiorców. Zakres działania zależy od konfiguracji narzędzia, ustawień użytkownika oraz udzielonej zgody.
W odniesieniu do niektórych operacji, np. statystyk stron lub określonych funkcji reklamowych, DOMO-PROJEKT i Meta mogą działać jako współadministratorzy w zakresie określonym przez Meta. W pozostałym zakresie Meta może działać jako odrębny administrator lub podmiot przetwarzający - zgodnie z właściwymi warunkami danej usługi.
2. TikTok
W związku z prowadzeniem profilu, kampanii TikTok Ads, formularzy Lead Generation oraz - jeżeli narzędzie jest aktywne - korzystaniem z TikTok Pixel, dane mogą być przetwarzane przez właściwy podmiot z grupy TikTok, w szczególności TikTok Technology Limited.
TikTok Pixel może przetwarzać informacje o zdarzeniach na stronie, znacznik czasu, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, identyfikatory cookies oraz - zależnie od konfiguracji - informacje o interakcjach ze stroną. Dane mogą służyć do pomiaru kampanii, optymalizacji reklam, tworzenia grup odbiorców i remarketingu.
Jeżeli w przyszłości zostaną włączone funkcje takie jak Advanced Matching lub Events API, zakres danych i niniejsza Polityka powinny zostać ponownie zweryfikowane przed ich uruchomieniem.
3. Google Analytics
Jeżeli Google Analytics jest aktywny w serwisie, narzędzie służy do analizy ruchu i zachowań użytkowników. W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego działanie tagów powinno uwzględniać wybory użytkownika dotyczące zgody, w szczególności w zakresie przechowywania danych analitycznych i reklamowych. Zakres danych zależy od konfiguracji usługi i ustawień zgody.
§ 6. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:
- dostawcom hostingu, usług IT, utrzymania i administracji serwisem;
- dostawcom usług księgowych, prawnych, administracyjnych i doradczych;
- agencjom marketingowym i podmiotom obsługującym kampanie reklamowe;
- dostawcom systemów CRM, poczty elektronicznej, usług chmurowych i narzędzi analitycznych;
- operatorom platform społecznościowych i reklamowych, w szczególności Meta, TikTok i Google - w zakresie wynikającym z używanych usług;
- innym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Jeżeli podmiot przetwarza dane w naszym imieniu, powierzamy mu dane na podstawie odpowiedniej umowy i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności globalne platformy internetowe, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO, odpowiedniego dla danego transferu, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.
Szczegółowe informacje o transferach i stosowanych zabezpieczeniach znajdują się w dokumentacji prywatności odpowiedniego dostawcy.
§ 8. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie
W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych może dochodzić do zautomatyzowanej analizy informacji o aktywności użytkownika, służącej m.in. tworzeniu statystyk, segmentów odbiorców, remarketingowi, pomiarowi konwersji oraz dopasowaniu lub optymalizacji reklam.
DOMO-PROJEKT nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie takiego zautomatyzowanego przetwarzania.
§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci, w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania, prawo:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed cofnięciem. W celu realizacji praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:
§ 10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem, z uwzględnieniem charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka dla praw i wolności osób fizycznych.
§ 11. Linki i wtyczki społecznościowe
Serwis może zawierać linki, przyciski, wtyczki lub inne elementy prowadzące do serwisów zewnętrznych, w szczególności Facebook, Instagram, TikTok, YouTube lub LinkedIn. Po przejściu do serwisu zewnętrznego przetwarzanie danych odbywa się również na zasadach określonych przez jego operatora.
§ 12. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania serwisu, zakresu świadczonych usług lub wykorzystywanych technologii. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w serwisie domo-projekt.pl.
Niniejsza Polityka obowiązuje od 9 września 2026 r.